Política de Privacidad de Impulso Digital Iberia

Última actualización: 21 de mayo de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es Impulso Digital Iberia, con domicilio en Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

La presente Política de Privacidad describe cómo Impulso Digital Iberia recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y visitantes de sus canales digitales, en el marco de su actividad de marketing-digital.

2. Recogida y tratamiento de datos

Impulso Digital Iberia puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los servicios solicitados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
• Datos profesionales y comerciales: sector de actividad, preferencias de comunicación, historial de interacciones, solicitudes de información, presupuestos, contratación de servicios y datos relacionados con campañas de marketing.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, datos de navegación, páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento en el sitio web, cuando proceda.
• Datos de facturación y administrativos: información necesaria para la gestión contractual, contable y fiscal.
• Datos derivados de comunicaciones: contenidos de correos electrónicos, formularios, llamadas o mensajes enviados a través de los canales habilitados.

Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la relación contractual o profesional, o recabados mediante herramientas tecnológicas y analíticas, siempre con base jurídica válida y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Impulso Digital Iberia trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
• Prestar servicios de marketing digital, consultoría, estrategia, publicidad online, analítica, automatización y otras actividades relacionadas.
• Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, promociones, novedades y contenidos relacionados con los servicios de Impulso Digital Iberia, cuando exista base legitimadora para ello.
• Analizar el uso de los canales digitales para mejorar la experiencia del usuario, la calidad de los servicios y la eficacia de las campañas.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la información y proteger los derechos e intereses de Impulso Digital Iberia y de terceros.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Impulso Digital Iberia se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes del interesado.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o cualquier otro tratamiento que lo requiera.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Impulso Digital Iberia.
• Interés legítimo de Impulso Digital Iberia, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad, prevenir el fraude o realizar determinadas acciones de marketing directo conforme a la normativa aplicable y a los derechos del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Impulso Digital Iberia podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, por obligación legal o con el consentimiento del interesado, incluyendo en su caso:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, analítica, CRM, automatización de marketing y soporte técnico.
• Asesores jurídicos, fiscales, contables y auditores.
• Entidades financieras y de pago, cuando proceda.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Los terceros que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a obligaciones contractuales y legales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

6. Transferencias de datos a terceros países

En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Impulso Digital Iberia pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar accesos desde terceros países. En tales supuestos, Impulso Digital Iberia adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas contactando con Impulso Digital Iberia a través de los medios indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal, contable o civil.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no sea retirado.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión u oposición, o deje de existir base legitimadora.
• Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a la Política de Cookies y a los plazos establecidos para cada finalidad.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente eliminados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Impulso Digital Iberia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España, indicando su nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.

Impulso Digital Iberia responderá a las solicitudes en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podrá requerirse información adicional.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:

• Envío de un correo electrónico a [email protected].
• Uso de los mecanismos de baja o cancelación incluidos en las comunicaciones comerciales, cuando estén disponibles.
• Solicitud escrita dirigida al domicilio de Impulso Digital Iberia.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, antes de acudir a la AEPD, el interesado contacte con Impulso Digital Iberia para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Impulso Digital Iberia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento.

Entre otras, pueden incluirse medidas de:

• Control de accesos y gestión de permisos.
• Cifrado y seudonimización, cuando proceda.
• Copias de seguridad y planes de recuperación.
• Monitorización, registro de actividad y protección frente a accesos no autorizados.
• Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
• Revisión periódica de proveedores y procedimientos de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Impulso Digital Iberia no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet, aunque sí se compromete a adoptar las medidas razonables y exigibles para proteger los datos personales.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Impulso Digital Iberia a través de los siguientes medios:

• Responsable: Impulso Digital Iberia
• Dirección: Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Impulso Digital Iberia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en sus servicios y tratamientos de datos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Impulso Digital Iberia protege y trata los datos personales.